人に好かれる言葉選び

問題：次の敬語の使い方のうち、正しくないものはどれでしょう。　
1.「この品物は、今週中にはお届けできます」
2.「明日なら当施設をご案内できます」
3.「回送電車ですので、ご乗車できません」

● 正解：3
皆同じような使い方で、すべて正しそうですが、よく見ると3だけ1,2とは違うことに気づきます。
1の「お届けできる」と2の「ご案内できる」は、いずれも“自分”が「〜できる」というもので、「お（ご）…できる」は、自分を低くする謙譲語として正しい言い方となっています。
一方、3の場合は、“相手”に対するものですから、謙譲語ではなく、相手を立てる尊敬語「お（ご）……になる」という言い方をする必要があります。この例の場合は「お（ご）……になる」の否定形を使った「ご乗車になれません」が正しい言い方ということになります。