人に好かれる言葉選び

問題：次の1.2.のうち、敬語の使い方として正しいのはどちらでしょうか。　
上司から「明日の会議には君も出席してくれ」と言われたときの返事です。
1.「了解しました」
2.「承知しました」

● 正解：2
「了解しました」という人も多いようですが、正しくは「承知しました」あるいは「承知いたしました」です。
承知とは、目上の人の命令等を「理解し、承（うけたまわ）る」という意味があります。一方、了解とは、「物事の内容や事情を理解して承認すること」という意味で、敬意が含まれていません。
なお、お客様など外部の方には、「かしこまりました」が適切です。