人に好かれる言葉選び

プライベートでもビジネスでも、良い人間関係を築くには「人に好かれる言葉選び」が大切。このシリーズでは、人と会話するさまざまなシーンにおいて、どんな言い方をすると相手により良い印象を持ってもらえるかを考察します。
※参考文献『好かれる人が無意識にしている言葉の選び方』（中谷彰宏著・すばる舎）

ケーススタディ（8） 相手の意見に反論したい時
企画会議で、ある社員が出した意見に反論したいと思い、次のように言いました。

「でも、それは違うんじゃないかな」

その人は、ちょっとムッとして「どこが違うんですか」と挑戦的な態度になりました。相手の気分を害することなく反論する上手な言い方を考えてください。




解答例:「その通りだと思う。一方で、こんな考え方もあるんじゃない？」
最初に「でも」という否定的な言い方をすると、相手は「否定された」ということで、ますます自分の意見を通そうとして、こちらの話に耳を傾けようとはしなくなります。まず「その通り」と肯定して相手を安心させ、「一方で」という言い方をすると、否定せずに別の意見を述べることができ、反論を反論と感じさせません。